نحن في شركة راحة للمساعدة على الطريق نحرص على خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق راحة. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي معلوماتك.
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات التعريف الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وموقعك الجغرافي.
معلومات المركبة: نوع السيارة، رقم اللوحة، والمشاكل التقنية المحتملة.
بيانات الاستخدام: سجل الطلبات، الوقت والتاريخ، ونوع الخدمة المطلوبة.
معلومات الدفع: عند الاشتراك أو الدفع مقابل خدمة.
2. كيف نستخدم المعلومات
تنفيذ طلبات المساعدة على الطريق.
تحسين جودة الخدمة وتخصيص التجربة.
التواصل معك لتأكيد الطلبات أو إرسال التحديثات والعروض.
ضمان الأمن ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. يتم مشاركة معلوماتك فقط مع:
مزودي الخدمة (الفنيين) لتقديم الخدمة المطلوبة.
الجهات القانونية إذا تطلب الأمر امتثالًا للقانون.
4. حماية البيانات
نستخدم تقنيات حماية متقدمة لحفظ بياناتك بأمان، سواء أثناء النقل أو التخزين. كما نحدّ من وصول موظفينا إلى المعلومات إلا للضرورة القصوى.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكنك دائمًا التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.
6. حقوقك
يحق لك:
طلب الاطلاع على بياناتك.
تعديل أو حذف معلوماتك.
سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت.
7. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات مهمة عبر الموقع أو التطبيق.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: